投訴:TCL空調買了一周就壞了,無人處理

2019-07-16 08:05:12   來源:新浪   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  消費者瀟瀟_6160在7月15日向黑貓投訴平臺反映:在京東自營店購買TCL空調19年6月7日安裝完成,不到一周就無法使用,開始找TCL售后檢測維修,確認是壓縮機問題,按照京東要求提供檢測單,與6月20日正式提請換貨
  消費者“瀟瀟_6160”在7月15日向黑貓投訴平臺反映:“在京東自營店購買TCL空調19年6月7日安裝完成,不到一周就無法使用,開始找TCL售后檢測維修,確認是壓縮機問題,按照京東要求提供檢測單,與6月20日正式提請換貨,然后就換機無貨到退貨無人上門處理,基本每兩天給京東客服打電話,至今仍無人上門處理”

  商家“京東客服”7月15日在黑貓投訴平臺回復:“您好,您反饋的問題小妹已為您反饋~您先別著急,專員正在火速為您核實處理,記得保持手機暢通哦!”

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責任編輯:zsz

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