送家電還鋪紅毯?網(wǎng)友:是高端品牌吧?卡薩帝:你的體驗更尊貴
其實對于網(wǎng)友提出的問題,卡薩帝早就給出了答復(fù)。有人覺得"貴",是因為只看到了標價上的數(shù)字,但卡薩帝看重的是用戶體驗,你的身體健康和生活品質(zhì),遠比高價家電更值錢,也更重要,你可以不了解卡薩帝,但不能不關(guān)注你的健康和生活。而根據(jù)卡薩帝用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn),說"太貴"的越來越少,說"值得"的越來越多。
圍繞用戶體驗,卡薩帝打造高端品牌與智慧場景生態(tài),不僅遠超家電本身價值,更極大提升用戶生活。如為了解決用戶飲食健康問題,卡薩帝冰箱不僅把儲鮮科技深入細胞,原創(chuàng)MSA控氧保鮮科技,還通過整體廚房聯(lián)動打造智慧廚房場景。針對高端衣物難以機洗的問題,卡薩帝洗衣機打造智慧洗護場景,空氣洗深入纖維護理,不僅洗凈更智能洗護。針對室內(nèi)空氣凈化、除菌需求,卡薩帝空調(diào)首創(chuàng)生態(tài)軟風,打造全新風、凈呼吸、好空氣3大健康空氣場景,全方位呵護家庭健康呼吸。基于睡眠場景,卡薩帝打造智慧臥室場景,主動監(jiān)測睡眠狀態(tài)、主動關(guān)燈,床頭的冰吧隨手可取飲料、面膜等,提供舒適睡眠環(huán)境。基于沐浴場景,卡薩帝智慧浴室不僅能洗澡,更能做SPA,熱水器主動記憶用水習慣,想洗澡隨時就有溫度適宜的充足熱水,還有澎湃大水量帶來全新沐浴體驗。
卡薩帝智慧生態(tài)全場景聯(lián)動,全面覆蓋用戶生活方方面面。正因此,卡薩帝不僅讓用戶說"值得",更獲得市場認可。中怡康23周數(shù)據(jù)顯示,冰箱零售額增長為行業(yè)3倍,洗衣機為行業(yè)2倍,空調(diào)逆勢增長145.9%。1W+冰箱市場,卡薩帝份額40.2%;洗衣機1W+產(chǎn)品中,卡薩帝占比75.2%;1.5W+家用空調(diào)市場,卡薩帝份額42.84%。
產(chǎn)品做得好,服務(wù)自然也不會"掉隊",卡薩帝以七星級服務(wù)保障高端體驗落地,從2016年首創(chuàng)七星級服務(wù)標準至今,卡薩帝已實現(xiàn)從服務(wù)標準化到口碑化、從傳統(tǒng)售后服務(wù)到智慧場景生態(tài)服務(wù)的迭代升級。
如今,卡薩帝七星級服務(wù)不僅內(nèi)容擴增,將設(shè)計改造、精致送裝、入戶關(guān)愛等全場景服務(wù)納入服務(wù)體系,更發(fā)力場景生態(tài),通過融聚多方生態(tài)資源,為用戶提供拆舊換新、櫥柜改造、電視墻設(shè)計等完整的家居場景改造服務(wù)。
從鮮花紅毯到精致安裝、管家服務(wù),再到場景生態(tài)服務(wù),卡薩帝不是在搞噱頭,而是將帶給用戶尊貴體驗融入品牌基因,在持續(xù)優(yōu)化七星級服務(wù)水平的同時,也引領(lǐng)家電服務(wù)行業(yè)從傳統(tǒng)售后向生態(tài)轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)友評論稱"是高端品牌吧?其實對于網(wǎng)友提出的問題,卡薩帝早就給出了答復(fù)。圍繞用戶體驗,卡薩帝打造高端品牌與智慧場景生態(tài),不僅遠超家電本身價值,更極大提升用戶生活。如今,卡薩帝七星級服務(wù)不僅內(nèi)容擴增,將設(shè)計改造…
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