2020中國(guó)全零售大會(huì) 國(guó)美超級(jí)直播入選CCFA零售創(chuàng)新優(yōu)秀案例

　　2020年，對(duì)于零售業(yè)而言，可謂危中含機(jī)。上半年受黑天鵝事件“疫情”影響，線下實(shí)體店銷售驟減，線上化需求強(qiáng)烈，消費(fèi)者的購(gòu)物方式發(fā)生變化，消費(fèi)也不斷升級(jí)。國(guó)美搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新謀變，快速增設(shè)直播業(yè)態(tài)，已成為國(guó)美業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長(zhǎng)極。

　　那么，作為零售創(chuàng)新案例，國(guó)美直播新在哪里?為何會(huì)獲得業(yè)內(nèi)如此高的肯定呢?

　　戰(zhàn)略加碼支撐 國(guó)美直播樹立行業(yè)新標(biāo)桿

　　隨著國(guó)美進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，其核心是以構(gòu)建線上平臺(tái)為主，線上/線下雙平臺(tái)+自營(yíng)/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動(dòng)、四輪互動(dòng)“社交+商務(wù)+分享”的國(guó)美生態(tài)圈。今年以來(lái)，國(guó)美持續(xù)加大拓品業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)自營(yíng)業(yè)務(wù)和第三方外部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)和流量共建。比如，國(guó)美與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，并在國(guó)美線上平臺(tái)上線數(shù)萬(wàn)SKU百貨商品就是其中一個(gè)標(biāo)志性事件。國(guó)美著力打造“自營(yíng)+聯(lián)營(yíng)”的供應(yīng)鏈，將品類向家裝、家居、百貨、生鮮等更大范圍拓展，為用戶提供全量級(jí)的商品與服務(wù)。這也為國(guó)美直播提供了扎實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。

　　今年受疫情影響，國(guó)美發(fā)力線上銷售，發(fā)揮全國(guó)門店以及10多萬(wàn)員工勢(shì)能，通過迅速組建社群，觸達(dá)數(shù)千萬(wàn)用戶，并以“社群+直播”為核心模式，站上了直播的風(fēng)口。5月以來(lái)，國(guó)美先后推出“為美好生活拼了”“人人都愛中國(guó)造”“買遍中國(guó)”等超級(jí)直播，聯(lián)合央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、浙江衛(wèi)視等頂級(jí)頭部媒體平臺(tái)，積極探索“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景化”的帶貨直播新模式，并陸續(xù)開展全國(guó)萬(wàn)人直播、超級(jí)IP直播活動(dòng)，引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。

　　所謂知識(shí)型內(nèi)容，即通過知識(shí)型內(nèi)容在直播中分享關(guān)于生活與家庭的信息、理念，為消費(fèi)者提供有用有趣的內(nèi)容、娛樂化趣味化的講解，幫助其了解產(chǎn)品的使用，助力提升品質(zhì)生活。

　　頂級(jí)IP則是通過央視衛(wèi)視級(jí)別的權(quán)威媒體撬動(dòng)IP合作，每場(chǎng)帶貨的主播都是用戶耳熟能詳?shù)娜宋铮�比如倪萍、康輝、朱廣權(quán)、撒貝寧、沈濤等，以及著名演員Angelababy、李晨、鄭愷、小陶虹等，保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí)最大化擴(kuò)散直播聲量，這種知名度帶來(lái)的信任感，會(huì)大大增強(qiáng)直播的轉(zhuǎn)化效率。

　　場(chǎng)景化則是通過打造既好看又好玩的場(chǎng)景直播業(yè)態(tài)，以生活場(chǎng)景布置直播環(huán)境，讓消費(fèi)者有更多的沉浸式體驗(yàn)，從而形成購(gòu)買。場(chǎng)景化是國(guó)美一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)，它把產(chǎn)品放在場(chǎng)景中進(jìn)行介紹，而不是前面擺一張桌子就開始賣，這也會(huì)讓消費(fèi)者更清晰地了解產(chǎn)品的使用情況，從而能夠做出最準(zhǔn)確的選擇。

　　比如“買遍中國(guó)•上海站”，直播間精心布陳的家庭化場(chǎng)景，沐浴在上海黃浦江畔的夜色中，與燈火輝煌的浦東建筑群一起熠熠生輝。網(wǎng)友們可以一邊賞美景聽段子，一邊看直播下單好物。

　　今年帶貨直播可以說是如火如荼，但目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)的直播形式過于單一，并且在專業(yè)度、品控等方面有所欠缺。然而，國(guó)美獨(dú)辟蹊徑，通過聯(lián)合央視、人民日?qǐng)?bào)等頭部媒體，創(chuàng)新直播內(nèi)容等方式，走出一條國(guó)美特色帶貨直播之路，一舉成為業(yè)內(nèi)帶貨直播的標(biāo)桿。

　　拉內(nèi)需促消費(fèi) 國(guó)美直播助力美好生活

　　在新冠肺炎疫情、逆全球化以及消費(fèi)降溫的催化下，帶貨直播迎來(lái)全面爆發(fā)，網(wǎng)紅、明星、企業(yè)家、零售商都在加速入局，持續(xù)加碼帶貨直播業(yè)務(wù)。在此背景下，國(guó)美直播異軍突起，在業(yè)內(nèi)形成強(qiáng)大的影響力。

　　一方面，國(guó)美通過帶貨直播形成了高速增長(zhǎng)，引起業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。從7月31日開始，國(guó)美聯(lián)合央視啟動(dòng)了“買遍中國(guó)·助力美好生活”全國(guó)巡回帶貨直播，并先后舉辦了上海、黑龍江、四川、貴州、山東、新疆等共九場(chǎng)直播。以國(guó)美“買遍中國(guó)·山東站”為例，直播作為“山東消費(fèi)年”系列活動(dòng)的重頭戲，在介紹人文齊魯、好客山東的同時(shí)，也推薦了眾多魯味美食、一線家電潮品，當(dāng)天成交量達(dá)到14.5億，不斷創(chuàng)新帶貨直播的新紀(jì)錄。

　　另一方面，國(guó)美通過帶貨直播的方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)回暖，拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以國(guó)美“買遍中國(guó)·貴州站”為例，國(guó)美直播將眾多貴州特色美食和扶貧產(chǎn)品，包括黃氏黑糯米酒、羊小妮貴州羊肉粉、刺檸吉復(fù)合果汁飲料、肥姑鹽菜酸菜等銷往全國(guó)，不僅助力當(dāng)?shù)胤鲐毠��?jiān)，也將綠色、健康的貴州美食推薦給了網(wǎng)友，惠及全國(guó)消費(fèi)者，同時(shí)對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到積極助力。

　　另外，國(guó)美直播在促進(jìn)“內(nèi)循環(huán)+雙循環(huán)”新發(fā)展格局方面也可圈可點(diǎn)。除了“買遍中國(guó)”特色直播，11.11期間，國(guó)美還推出萬(wàn)人直播活動(dòng)，從南到北，從沿海到內(nèi)陸，從國(guó)美總部輻射到全國(guó)各地門店，國(guó)美分別推出眾多主題多元、品類豐富的直播專場(chǎng)，包括“一價(jià)到底 真選之夜”“消費(fèi)狂歡節(jié)”“國(guó)美培訓(xùn)大講堂”“格力電器工廠巡展”等主題直播活動(dòng)，涵蓋空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、3C數(shù)碼等家電品類，在一波又一波搶購(gòu)熱潮中，既提振了經(jīng)濟(jì)，也助力了人們美好生活的實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)于入選2020中國(guó)全零售大會(huì)“零售創(chuàng)新案例”，并贏得大獎(jiǎng)，業(yè)內(nèi)給予國(guó)美高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。此舉說明，國(guó)美直播新業(yè)態(tài)模式，正在對(duì)行業(yè)起到積極引領(lǐng)作用，并已成為行業(yè)發(fā)展的新范式、新坐標(biāo)。未來(lái)，國(guó)美將繼續(xù)聯(lián)合央視、各大衛(wèi)視等頭部媒體，以及眾廠商伙伴，在直播業(yè)態(tài)方面持續(xù)創(chuàng)新，努力給廣大受眾帶來(lái)更多美好的購(gòu)物體驗(yàn)，助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力美好生活升級(jí)。