空調(diào)新舊時代終結(jié)與開啟:新十年路標(biāo)為什么是海爾?
這是否意味著,一個傳統(tǒng)空調(diào)時代真的結(jié)束了?8月27日,在主題為“對話好空氣 開啟新格局”的2021海爾空氣產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布活動上,海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官李華剛和海爾智家生態(tài)平臺副總裁、海爾空氣產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理王利,相繼給出肯定答案:一個空調(diào)舊時代結(jié)束了!從過去以產(chǎn)品為導(dǎo)向,到如今以用戶為導(dǎo)向,空調(diào)業(yè)今后十年將迎來巨變,海爾空調(diào)將主導(dǎo)并開啟新的時代。
一系列新的問題再次擺在所有空調(diào)人面前:空調(diào)新時代與舊時代最大的區(qū)別是什么?空調(diào)新十年出路在哪里?為什么是海爾空調(diào)開啟并引領(lǐng)一個新的時代?家電圈認(rèn)為,空調(diào)新舊兩個時代最大差異在商業(yè)模式和用戶價值;新十年的出路一定是在以用戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新探索上,而早在多年前便開啟好空氣戰(zhàn)略的海爾空調(diào),早已豎起燈塔。
最新公布的海爾智家2020半年報,釋放出海爾空調(diào)在時代的引領(lǐng)能力:今年二季度海爾家空國內(nèi)營收逆勢增長20%,高端空調(diào)上半年收入同比增長超過70%,是三巨頭中增長最快的品牌;商空的磁懸浮空調(diào)全球份額穩(wěn)居首位;海外市場上海爾空調(diào)在眾多重點(diǎn)國家營收,半年就超過去年的全年;最終海爾空調(diào)在中國線上線下均實(shí)現(xiàn)占比逆勢提升,線上份額11.5%,增長2.7個百分點(diǎn);線下份額14%,增長2.3個百分點(diǎn)。
傳統(tǒng)時代的天花板
最近五年來,中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)最熱門的話題,正是傳統(tǒng)空調(diào)時代何時終結(jié)落幕?而在空調(diào)新時代,誰又能主導(dǎo)?
傳統(tǒng)空調(diào)時代兩大特征:一個是商業(yè)模式,以大規(guī)模制造、大規(guī)模分銷為特征,拼的是低價格;另一個是用戶價值,關(guān)注的只是空調(diào)制熱、制冷和節(jié)能,早已同質(zhì)化。海爾空調(diào)開啟的新時代則有兩大特點(diǎn):一個是商業(yè)模式,以智能制造和高效零售為特征,拼的是創(chuàng)造突破的實(shí)力;另一個是用戶的價值,關(guān)注的是舒適、健康、智能。
新舊兩個時代差距到底在哪里?家電圈認(rèn)為:一是,傳統(tǒng)時代商業(yè)模式已經(jīng)無法支撐行業(yè)的前行,低價格帶給行業(yè)的是一片沼澤地,廠商身陷其中無法自拔;二是,傳統(tǒng)時代沒有用戶只有企業(yè)和產(chǎn)品,長期以來就是企業(yè)生產(chǎn)什么,商家賣什么和用戶買什么,用戶需求得不到尊重和體現(xiàn);三是,傳統(tǒng)空調(diào)時代已遭遇規(guī)模增長天花板、產(chǎn)品創(chuàng)新同質(zhì)化,以及市場競爭的低價惡戰(zhàn)。
這也引發(fā)近年來一線市場上,各個空調(diào)企業(yè)相繼刮起歐美風(fēng)、日韓風(fēng)和中國風(fēng),同時圍繞產(chǎn)品出現(xiàn)了無風(fēng)、輕風(fēng)、柔風(fēng)到有風(fēng)等一系列變化。最終這些東西南北風(fēng)不僅沒有改變產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,也未能吹起一輪消費(fèi)潮。
海爾時代的新燈塔
三巨頭主導(dǎo)傳統(tǒng)空調(diào)時代的局面,已經(jīng)持續(xù)了20多年。為什么,這一次空調(diào)新時代的開啟者,仍然還是海爾空調(diào)?從舊時代到新時代,海爾空調(diào)憑什么轉(zhuǎn)身?
看似偶然背后,卻隱藏著諸多的必然性。在家電圈看來,一是時代的引領(lǐng)性。近30年以來,無論是在空調(diào)健康、節(jié)能、舒適、智能等多個技術(shù)路線圖上,海爾空調(diào)一直是行業(yè)的領(lǐng)跑者;同時在產(chǎn)業(yè)的模式創(chuàng)新上,從當(dāng)年的零庫存到如今的大規(guī)模定制,海爾空調(diào)既是開創(chuàng)者也是引跑者。
二是產(chǎn)業(yè)的獨(dú)創(chuàng)性。從空調(diào)到空氣,這是海爾空調(diào)很早就啟動的戰(zhàn)略,在今年成為整個行業(yè)升級的必經(jīng)之路。立足海爾智家全球“10+N”開放研發(fā)體系、122個制造中心,創(chuàng)建空氣生態(tài)第一品牌,落地空氣網(wǎng)001號店,以“體驗(yàn)云眾播”和“全屋空氣煥新”服務(wù),海爾為用戶和客戶帶來了“獨(dú)一無二”的客廳、臥室等場景方案。
三是用戶的共鳴性。圍繞用戶需求,海爾空調(diào)從三大品牌到五大創(chuàng)新體系的落地,以“原創(chuàng)好空氣、智慧好生活”成就新十年的新引擎。2021冷年啟動以來,從水洗凈化科技亮相,到舒適風(fēng)Pro空調(diào)、“森林風(fēng)”中央空調(diào)、雷神者智慧語音空調(diào)及智慧健康空氣場景,個個都直擊用戶需求,引發(fā)消費(fèi)共鳴。
世界上原本沒有路,走的人多了,也就成了路。過去30多年的市場化擴(kuò)張,見證中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)“從無到有”、“從小到大”、“從弱到強(qiáng)”的一次次蛻變之路。站在2020年產(chǎn)業(yè)新時代起點(diǎn)上的空調(diào)產(chǎn)業(yè),新十年的路應(yīng)該怎么走?海爾空調(diào)豎起的燈塔,正在成為行業(yè)最大的新引擎。
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