空調(diào)新舊時代終結(jié)與開啟：新十年路標(biāo)為什么是海爾？

　　用“雪上加霜”形容今年以來的傳統(tǒng)空調(diào)市場表現(xiàn)，是恰當(dāng)?shù)模簰侀_外部環(huán)境跌宕起伏、內(nèi)部能效升級等沖擊，用戶能買到特價機(jī)、庫存機(jī)，卻買不到一個安心方案;商家有銷售沒利潤，找不到一個掙錢的品牌;工廠天天直播帶貨、網(wǎng)批直銷，卻沒有一個有未來的模式。最終，傳統(tǒng)空調(diào)市場和眾多企業(yè)的“量額雙跌”，是必然結(jié)果。

　　

 

　　這是否意味著，一個傳統(tǒng)空調(diào)時代真的結(jié)束了?8月27日，在主題為“對話好空氣 開啟新格局”的2021海爾空氣產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布活動上，海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官李華剛和海爾智家生態(tài)平臺副總裁、海爾空氣產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理王利，相繼給出肯定答案：一個空調(diào)舊時代結(jié)束了!從過去以產(chǎn)品為導(dǎo)向，到如今以用戶為導(dǎo)向，空調(diào)業(yè)今后十年將迎來巨變，海爾空調(diào)將主導(dǎo)并開啟新的時代。

　　一系列新的問題再次擺在所有空調(diào)人面前：空調(diào)新時代與舊時代最大的區(qū)別是什么?空調(diào)新十年出路在哪里?為什么是海爾空調(diào)開啟并引領(lǐng)一個新的時代?家電圈認(rèn)為，空調(diào)新舊兩個時代最大差異在商業(yè)模式和用戶價值;新十年的出路一定是在以用戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新探索上，而早在多年前便開啟好空氣戰(zhàn)略的海爾空調(diào)，早已豎起燈塔。

　　最新公布的海爾智家2020半年報，釋放出海爾空調(diào)在時代的引領(lǐng)能力：今年二季度海爾家空國內(nèi)營收逆勢增長20%，高端空調(diào)上半年收入同比增長超過70%，是三巨頭中增長最快的品牌;商空的磁懸浮空調(diào)全球份額穩(wěn)居首位;海外市場上海爾空調(diào)在眾多重點(diǎn)國家營收，半年就超過去年的全年;最終海爾空調(diào)在中國線上線下均實(shí)現(xiàn)占比逆勢提升，線上份額11.5%，增長2.7個百分點(diǎn);線下份額14%，增長2.3個百分點(diǎn)。

　　傳統(tǒng)時代的天花板

　　最近五年來，中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)最熱門的話題，正是傳統(tǒng)空調(diào)時代何時終結(jié)落幕?而在空調(diào)新時代，誰又能主導(dǎo)?

　　傳統(tǒng)空調(diào)時代兩大特征：一個是商業(yè)模式，以大規(guī)模制造、大規(guī)模分銷為特征，拼的是低價格;另一個是用戶價值，關(guān)注的只是空調(diào)制熱、制冷和節(jié)能，早已同質(zhì)化。海爾空調(diào)開啟的新時代則有兩大特點(diǎn)：一個是商業(yè)模式，以智能制造和高效零售為特征，拼的是創(chuàng)造突破的實(shí)力;另一個是用戶的價值，關(guān)注的是舒適、健康、智能。

　　

 

　　新舊兩個時代差距到底在哪里?家電圈認(rèn)為：一是，傳統(tǒng)時代商業(yè)模式已經(jīng)無法支撐行業(yè)的前行，低價格帶給行業(yè)的是一片沼澤地，廠商身陷其中無法自拔;二是，傳統(tǒng)時代沒有用戶只有企業(yè)和產(chǎn)品，長期以來就是企業(yè)生產(chǎn)什么，商家賣什么和用戶買什么，用戶需求得不到尊重和體現(xiàn);三是，傳統(tǒng)空調(diào)時代已遭遇規(guī)模增長天花板、產(chǎn)品創(chuàng)新同質(zhì)化，以及市場競爭的低價惡戰(zhàn)。

　　這也引發(fā)近年來一線市場上，各個空調(diào)企業(yè)相繼刮起歐美風(fēng)、日韓風(fēng)和中國風(fēng)，同時圍繞產(chǎn)品出現(xiàn)了無風(fēng)、輕風(fēng)、柔風(fēng)到有風(fēng)等一系列變化。最終這些東西南北風(fēng)不僅沒有改變產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，也未能吹起一輪消費(fèi)潮。

　　海爾時代的新燈塔

　　三巨頭主導(dǎo)傳統(tǒng)空調(diào)時代的局面，已經(jīng)持續(xù)了20多年。為什么，這一次空調(diào)新時代的開啟者，仍然還是海爾空調(diào)?從舊時代到新時代，海爾空調(diào)憑什么轉(zhuǎn)身?

　　看似偶然背后，卻隱藏著諸多的必然性。在家電圈看來，一是時代的引領(lǐng)性。近30年以來，無論是在空調(diào)健康、節(jié)能、舒適、智能等多個技術(shù)路線圖上，海爾空調(diào)一直是行業(yè)的領(lǐng)跑者;同時在產(chǎn)業(yè)的模式創(chuàng)新上，從當(dāng)年的零庫存到如今的大規(guī)模定制，海爾空調(diào)既是開創(chuàng)者也是引跑者。

　　二是產(chǎn)業(yè)的獨(dú)創(chuàng)性。從空調(diào)到空氣，這是海爾空調(diào)很早就啟動的戰(zhàn)略，在今年成為整個行業(yè)升級的必經(jīng)之路。立足海爾智家全球“10+N”開放研發(fā)體系、122個制造中心，創(chuàng)建空氣生態(tài)第一品牌，落地空氣網(wǎng)001號店，以“體驗(yàn)云眾播”和“全屋空氣煥新”服務(wù)，海爾為用戶和客戶帶來了“獨(dú)一無二”的客廳、臥室等場景方案。

　　

 

　　三是用戶的共鳴性。圍繞用戶需求，海爾空調(diào)從三大品牌到五大創(chuàng)新體系的落地，以“原創(chuàng)好空氣、智慧好生活”成就新十年的新引擎。2021冷年啟動以來，從水洗凈化科技亮相，到舒適風(fēng)Pro空調(diào)、“森林風(fēng)”中央空調(diào)、雷神者智慧語音空調(diào)及智慧健康空氣場景，個個都直擊用戶需求，引發(fā)消費(fèi)共鳴。

　　世界上原本沒有路，走的人多了，也就成了路。過去30多年的市場化擴(kuò)張，見證中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)“從無到有”、“從小到大”、“從弱到強(qiáng)”的一次次蛻變之路。站在2020年產(chǎn)業(yè)新時代起點(diǎn)上的空調(diào)產(chǎn)業(yè)，新十年的路應(yīng)該怎么走?海爾空調(diào)豎起的燈塔，正在成為行業(yè)最大的新引擎。