國(guó)美雙平臺(tái)戰(zhàn)略助力娛樂化零售領(lǐng)跑新賽道

2021-05-17 20:22:09   來源:搜狐   評(píng)論:0   [收藏]   [評(píng)論]
導(dǎo)讀:  在剛剛過去的 五一假期,全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼,線上消費(fèi)熱情高漲,線下不遑多讓,網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)兩大支付清算平臺(tái)日均交易金額均創(chuàng)歷年同期新高?梢娋上線下融合成為零售業(yè)拉動(dòng)內(nèi)需、挖掘消費(fèi)潛力的
  在剛剛過去的 “五一”假期,全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼,線上消費(fèi)熱情高漲,線下不遑多讓,網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)兩大支付清算平臺(tái)日均交易金額均創(chuàng)歷年同期新高。可見線上線下融合成為零售業(yè)拉動(dòng)內(nèi)需、挖掘消費(fèi)潛力的必經(jīng)之路。

  5月17日至20日,國(guó)美開啟“520價(jià)給你·真快樂”大促活動(dòng),將依托線上“真快樂”APP和線下覆蓋全國(guó)的3000多家門店,以線上線下的融合共振和相互引流提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。同時(shí),國(guó)美延續(xù)娛樂化零售戰(zhàn)略,通過“搶-拼-ZAO”組合玩法及刮刮卡返券等娛樂化方式,滿足年輕消費(fèi)群體個(gè)性化、社交化和娛樂化消費(fèi)的心理。線上線下雙平臺(tái)融合娛樂化零售玩法,兩者結(jié)合發(fā)揮出巨大勢(shì)能,國(guó)美持續(xù)為擴(kuò)大內(nèi)需、助力消費(fèi)回暖貢獻(xiàn)巨大力量。

  

 

  線上線下雙平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 助力“娛樂賣、娛樂買、分享樂”

  在4月7日的國(guó)美零售全球投資人會(huì)議上,國(guó)美零售CFO方巍表示,國(guó)美已經(jīng)形成低成本高效率的全渠道流量的本地零售消費(fèi)平臺(tái),將有望成為突圍的新窗口。

  國(guó)美線上平臺(tái)以“真快樂”作為全品類、全服務(wù)、全量SKU展示,定位“線上購物廣場(chǎng)+本地生活服務(wù)”,以娛樂化+社交化為核心,運(yùn)用直播短視頻、搶-拼-ZAO、社群運(yùn)營(yíng)、一店一頁、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購等手段提供全方位的到網(wǎng)、到店、到家服務(wù)。

  

 

  線下平臺(tái),通過線上平臺(tái)的系統(tǒng)賦能,實(shí)現(xiàn)以“場(chǎng)地復(fù)用、分時(shí)復(fù)用、設(shè)備共享、人員共享”的共享理念和模式,以商品展示體驗(yàn)、家延伸以及家娛樂為核心,聚焦打造“家·生活精品展廳”,將主導(dǎo)建立以城市為單位、網(wǎng)格化覆蓋的線下網(wǎng)絡(luò)及四類主力店型:城市展廳、商圈店、區(qū)域店、社區(qū)驛站,通過打造精品展示樣板,吸引第三方加盟并開展代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式,持續(xù)增密增厚線下平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。

  

 

  國(guó)美線上線下雙平臺(tái),是針對(duì)目前零售平臺(tái)面臨的營(yíng)銷和場(chǎng)景等問題,真正地實(shí)現(xiàn)了線上和線下的全場(chǎng)景無縫覆蓋,功能與服務(wù)的互補(bǔ)融合。在這次520大促活動(dòng)中,“真快樂”APP和國(guó)美下線門店將持續(xù)通過娛樂化的玩法實(shí)現(xiàn)相互引流,消費(fèi)者可在國(guó)美線上線下雙平臺(tái)間自由穿行,暢捷購物全程的“娛樂買”和“分享樂”。

  雙平臺(tái)開放賦能 構(gòu)建共享生態(tài)圈

  零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新階段,國(guó)美在線上線下雙平臺(tái)戰(zhàn)略下,打造了一個(gè)開放共享的生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)廠商、平臺(tái)、用戶共贏。

  在服務(wù)廠商方面,國(guó)美圍繞線上線下雙平臺(tái),以數(shù)字化升級(jí)運(yùn)用和共建共享,將廠家與國(guó)美的會(huì)員打通、積分互換、數(shù)據(jù)共享,讓商家簡(jiǎn)單且快速地入駐國(guó)美線上平臺(tái)并成為其中一部分,縮減其原有的資金和人員投入。同時(shí),打造開放真選供應(yīng)鏈,加強(qiáng)與廠商在新品首發(fā)、大單采購、成套采購、反向定制方面的合作深度和強(qiáng)度,加速引進(jìn)第三方外部供應(yīng)鏈,如與京東、拼多多加強(qiáng)供應(yīng)鏈的開放合作。

  對(duì)于平臺(tái)自身而言,線上線下一體化提升了國(guó)美的用戶數(shù)量,截至目前,線上線下會(huì)員合計(jì)超2億。

  線上線下雙平臺(tái)也能更好服務(wù)用戶,更好地體現(xiàn)了以用戶為導(dǎo)向,尊重用戶利益,通過真選商品、嚴(yán)選商家實(shí)現(xiàn)商品服務(wù)和品質(zhì)價(jià)格等方面的“真選低價(jià)”;通過搭建物流平臺(tái),以預(yù)約“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”“閃店送”實(shí)現(xiàn)安裝配送服務(wù)。

  

 

  值得一提的是,今年國(guó)美積極響應(yīng)政府號(hào)召,深度參與全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng),線上“真快樂”推出“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”活動(dòng),線下門店以實(shí)行優(yōu)惠政策和補(bǔ)貼福利為主,還積極參與了當(dāng)?shù)卣厣傧M(fèi)活動(dòng)。其中“真快樂”APP在五一大促活動(dòng)期間, UV同比增長(zhǎng)297.3%,對(duì)比四月份大促全網(wǎng)GMV提升123%,支付人數(shù)對(duì)比平日提升567%。

  當(dāng)前,國(guó)美已開啟真低價(jià)持久戰(zhàn)的重頭戲之一“520”大促,在這個(gè)浪漫的日子,國(guó)美將以線上線下雙平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和娛樂化玩法,為各地消費(fèi)者繼續(xù)帶來“真低價(jià)”和真快樂。

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責(zé)任編輯:zsz

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