華帝煙灶套餐使用未滿月即失靈 產(chǎn)品質(zhì)量成企業(yè)硬傷

　　家電消費(fèi)網(wǎng)10月13日訊     昨天，青島消費(fèi)者崔先生投訴稱，其購(gòu)買的華帝煙灶套餐使用不到一個(gè)月，油煙機(jī)就失靈了。因?yàn)槌�過(guò)15天的三包規(guī)定不能退貨。

　　今年8月29日，崔先生花費(fèi)2297元購(gòu)買了一款華帝煙灶套餐。崔先生說(shuō)，“當(dāng)初就是看上了華帝的品牌，覺(jué)得大品牌靠得住。”

　　9月初安裝后沒(méi)過(guò)幾天，崔先生就發(fā)現(xiàn)華帝油煙機(jī)的二檔突然發(fā)生故障停止工作。到了9月20日，這臺(tái)華帝油煙機(jī)的二檔則徹底地停止了工作。

　　對(duì)于油煙機(jī)用了不到一個(gè)月就壞了，華帝方面表示：“產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)情況沒(méi)辦法預(yù)測(cè)。”表示不能退貨，可以換貨。

　　隨后家電消費(fèi)網(wǎng)在微博、黑貓投訴平臺(tái)上看到，有關(guān)華帝股份油煙機(jī)、洗碗機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，且售后不及時(shí)、服務(wù)態(tài)度較差的投訴有四百余條。在天貓華帝旗艦店里，也有多名消費(fèi)者反映，購(gòu)買的華帝燃?xì)庠畈Ａ�面板發(fā)生炸裂;華帝洗碗機(jī)積水嚴(yán)重;華帝油煙機(jī)噪音大，售后較差。

　　華帝股份成立于1992年，主要經(jīng)營(yíng)灶具、抽油煙機(jī)、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜等廚電產(chǎn)品，于2004年在深交所掛牌上市。以前，華帝曾與方太、老板一起被稱國(guó)內(nèi)廚電三巨頭。然而近年來(lái)華帝單品銷售業(yè)績(jī)卻在持續(xù)下滑。　

　　華帝2020年財(cái)報(bào)顯示，公司抽油煙機(jī)、灶具兩類產(chǎn)品營(yíng)收分別下滑28.59%、26.95%。據(jù)了解，這兩款產(chǎn)品是華帝產(chǎn)品體系的核心，每年貢獻(xiàn)營(yíng)收均超過(guò)10億元。此外，熱水器、消毒柜、蒸烤一體機(jī)、電烤箱、凈水器等產(chǎn)品也出現(xiàn)不同程度的下滑。

　　由于華帝股份單品營(yíng)收下滑，華帝開(kāi)始押注套系化廚電。去年10月，華帝股份在敦煌推出了華帝敦煌套系，包含煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、蒸烤一體機(jī)和熱水器等套系產(chǎn)品。

　　對(duì)此，獨(dú)立家電分析師張穎表示，盡管華帝公布了一系列新戰(zhàn)略，意在擺脫單品營(yíng)收下滑的窘境，但華帝近年來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題纏身，是懸在華帝頭上的達(dá)摩克利斯之劍，令華帝前景蒙上了一層陰霾。(杜佳)