專家熱議國美新模式店,會對消費(fèi)者和行業(yè)帶來哪些影響?
9月29日,由國美零售主辦的真快樂APP體驗(yàn)中心·國美電器西壩河館煥新試營業(yè)剪彩儀式成功舉辦。活動期間,國美還舉行了“新模式新消費(fèi) 新價(jià)值——國美零售新模式店高峰論壇”。
原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局總工程師、現(xiàn)任中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會會長劉兆彬,中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長彭建真,北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)研員萬海龍,國美零售To C事業(yè)群董事長黃秀虹等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席論壇。
近年來,盡管實(shí)體零售企業(yè)承受了眾多挑戰(zhàn),但是擁有36年歷史的國美一直在創(chuàng)新求變。在抗疫情、保供給、促消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上,著眼行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的痛點(diǎn)和趨勢,聚焦“家生活、家服務(wù)”消費(fèi)升級賽道,以超前思維,堅(jiān)定推進(jìn)“全零售”變革,拿出了“集成集約、互聯(lián)互通、共享共建”的國美方案。其中,新模式店就是國美以“全零售”變革,推動消費(fèi)惠民、促進(jìn)行業(yè)提質(zhì)升級的一個階段性成果。
據(jù)了解,國美電器西壩河館是國美重點(diǎn)打造的全球領(lǐng)先的新模式店,以“展示體驗(yàn)+家延伸+家娛樂+家服務(wù)”為定位,其價(jià)值將不再是以銷售產(chǎn)品為主,而是以提供“展示”和“體驗(yàn)”為核心,通過社群營銷產(chǎn)生用戶強(qiáng)粘性,為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
國美零售To C事業(yè)群董事長黃秀虹表示,國美電器西壩河館的煥新試營業(yè)是國美電器轉(zhuǎn)型升級的成果體現(xiàn),也是零售行業(yè)數(shù)實(shí)融合、高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新樣板。36年來,從場景、到經(jīng)營模式,國美在每一個不同階段都在創(chuàng)新,并努力適應(yīng)時代下的消費(fèi)者需求,事實(shí)也證明我們得到了消費(fèi)者和合作伙伴的歡迎和認(rèn)可。
可以說,對于聚焦主業(yè),輕裝上陣的國美而言,新模式店是深化“家·生活”戰(zhàn)略、完善共享零售生態(tài)、重塑獲客競爭力的又一“利器”。隨著國美新模式店的不斷深化落地,國美將深化拓展“家·生活”戰(zhàn)略,不斷推進(jìn)一站式全家庭服務(wù),為用戶提供消費(fèi)、社交、互動、服務(wù)、娛樂等多場景便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。