家電多元化之爭，海爾智家借助三翼鳥駛向“新征途”

　　實(shí)際上，房地產(chǎn)市場變化和原材料漲價(jià)兩大外部因素對家電行業(yè)的影響還在持續(xù)。首創(chuàng)證券的一份研報(bào)指出，家電行業(yè)因被房地產(chǎn)行業(yè)掣肘、原材料價(jià)格等因素影響而陷入低迷境地。家電行業(yè)資深觀察人士也表示，目前家電行業(yè)處于存量競爭時(shí)代，難有增量出現(xiàn)。

　　而在資本市場上，甚至出現(xiàn)了家電板塊淪為周期股的論調(diào)，家電巨頭們幾乎同時(shí)都面臨著轉(zhuǎn)型升級的難題。

　　一、家電巨頭的多元化之路

　　在空調(diào)領(lǐng)域做深做強(qiáng)的格力，斥巨資布局了新能源汽車領(lǐng)域，企圖依靠鈦酸鋰電池領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢開辟第二條新能源賽道。

　　同為白電巨頭的美的集團(tuán)，通過收購、重組，提前布局了機(jī)器人業(yè)務(wù)，同時(shí)還在芯片、新能源汽車、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域有所布局，立志轉(zhuǎn)型成為科技集團(tuán)。

　　這是格力與美的在應(yīng)對家電存量競爭的格局下交出的答卷，它們選擇跑步進(jìn)入新的賽道，尋找新的增長點(diǎn)。可是在這些熱門賽道中，早已有布局者，家電企業(yè)作為后來者，盡管在資金、資源上有些許優(yōu)勢，但是在技術(shù)研發(fā)、品牌號(hào)召力、消費(fèi)者口碑等領(lǐng)域還需要更多時(shí)間的沉淀。

　　比如，在新能源領(lǐng)域，比亞迪已經(jīng)積累了20多年，手握大量專利技術(shù)和渠道資源，留給后來者的機(jī)會(huì)并不是很多。而技術(shù)研發(fā)之所以需要時(shí)間的積累與沉淀，是因?yàn)榇嬖谔�多的不確定性，一旦點(diǎn)錯(cuò)了科技樹，前期巨量投入無法進(jìn)行商業(yè)化，對于企業(yè)的拖累也是顯而易見。

　　如今的家電行業(yè)，眾多品牌紛紛熱衷于新熱點(diǎn)、新賽道，四處出擊，是否說明中國的家電市場已無潛力可挖，不再具有成長性了嗎?

　　同為白電三巨頭的海爾智家，交出了不一樣的答卷，為行業(yè)深耕家電領(lǐng)域提供了一種新的想象。

　　二、海爾智家的場景生態(tài)戰(zhàn)略

　　海爾智家預(yù)見到了中國家電會(huì)進(jìn)入存量市場，傳統(tǒng)企業(yè)依靠著規(guī)模化大生產(chǎn)的市場競爭策略，將無法滿足國人對家電產(chǎn)品在服務(wù)、性能、品牌等方面日益增長的需求。意識(shí)到這種變革時(shí)代到來的海爾智家，傾注心力投入到場景生態(tài)模式，在已趨飽和的家電市場中開辟出新的增量市場，獲得了持續(xù)不斷的業(yè)績增長，穩(wěn)固了基本盤，夯實(shí)了行業(yè)地位。

　　這種新市場，不是簡單意義的開發(fā)新產(chǎn)品擺脫原有的紅海市場，繼而進(jìn)入一個(gè)新的藍(lán)海市場，而是在原有的家電基礎(chǔ)上，基于用戶場景的體驗(yàn)，無限拓寬家電的邊界，打造一片屬于自己的熱帶雨林生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)中的每個(gè)細(xì)胞相互配合，共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值，從而摒棄了傳統(tǒng)家電品牌的同質(zhì)化競爭。

　　這也是近些年，家電套系化、定制化、個(gè)性化、高端化不斷成為行業(yè)熱點(diǎn)的原因所在，因?yàn)閱我坏漠a(chǎn)品價(jià)值已經(jīng)難以適應(yīng)未來的個(gè)性化需求。

　　針對這些行業(yè)熱點(diǎn)，在海爾智家看來，未來產(chǎn)品會(huì)被場景替代，行業(yè)會(huì)被生態(tài)“復(fù)”蓋。因此，海爾智家的未來在于構(gòu)建高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌的三級品牌體系。

　　在過去的品牌建設(shè)中，海爾智家用16年時(shí)間打造了一個(gè)高端品牌卡薩帝。目前，卡薩帝市場占有率常年處于高端市場第一。但單一的高端品牌僅僅只是產(chǎn)品層面上的突破，依然難以擺脫可復(fù)制性的弊端，海爾智家意識(shí)到這一點(diǎn)，又開始轉(zhuǎn)向卡薩帝智慧廚房、智慧臥室等場景的布局，賦能產(chǎn)品到用戶場景體驗(yàn)上，這和海爾智家打造的全新場景品牌三翼鳥的初衷不謀而合。

　　三翼鳥就是在這一理念下打造出來的新場景品牌。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，過去我們購買家電，是從單一的專賣店，轉(zhuǎn)向大型賣場，追求的是一站式購全的省時(shí)省心，但企業(yè)之間的競爭仍停留在產(chǎn)品數(shù)量和價(jià)格上的比拼。

　　而未來我們購買家電，是從傳統(tǒng)的一站式購全，到一站式全屋定制服務(wù)的升級，從房屋裝修到智能家居，再到場景體驗(yàn)，提供的是一整套個(gè)性化智慧定制方案，企業(yè)之間競爭已經(jīng)超出了單一產(chǎn)品和價(jià)格上的比拼，轉(zhuǎn)而形成平臺(tái)之間的綜合競爭，這也是三翼鳥的底氣和籌碼。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥北京體驗(yàn)中心001在2021年的交易額高達(dá)1.83億，其中家居、生態(tài)、工程銷額占比達(dá)到58%，遠(yuǎn)超家電。由此，我們可以看到，產(chǎn)品個(gè)性化定制的高端市場和場景消費(fèi)方興未艾�；�于家電，但又超出家電，海爾智家正是憑借于此，才有底氣向下一個(gè)十年攻城略地。

　　三、得用戶者得未來

　　海爾智家這種能力的取得并不是一蹴而就的，而是多年來在服務(wù)用戶領(lǐng)域的辛苦耕耘而得來的，因而有著品牌積淀的“護(hù)城河”，難以為同行所復(fù)制。通過高端品牌、場景品牌的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，與年輕一代的用戶走在一起，這是海爾智家決勝未來多元化的根本所在。

　　2021年，中國的人均GDP已經(jīng)達(dá)到中等收入國家水平，這預(yù)示著中國已經(jīng)步入了新的發(fā)展時(shí)代，很多行業(yè)都將發(fā)生巨大的變化。面對變局，白電三巨頭各有考量，究竟是另起爐灶，別有一番天地更有名堂，還是堅(jiān)守基本盤，做深做精更有前途?

　　中國的老百姓會(huì)有更高的家電產(chǎn)品性能的需求，這需要家電廠家以更有效率的運(yùn)營方式去貼近市場，貼近用戶�？墒�，很多家電廠家在學(xué)會(huì)了規(guī)�；�大生產(chǎn)的功夫后就裹足不前，在用戶交互領(lǐng)域失分太多，如今，它們想重新建立用戶服務(wù)體系，可是這樣耗時(shí)耗力，也錯(cuò)失先機(jī)。

　　中國人艱苦奮斗了幾十年，美好的生活更需要性能優(yōu)越的產(chǎn)品和服務(wù)。海爾智家的高端品牌卡薩帝和場景品牌三翼鳥，只是一個(gè)樣本和縮影。而這，就是海爾智家在年輕一代人中的未來。通過海爾智家，我們也會(huì)看到，中國家電市場飽和也許是一個(gè)偽命題，未來的市場會(huì)更加廣闊。