扎克伯格去了印度 準(zhǔn)備推廣WhatsApp支付服務(wù)

　　北京時(shí)間9月20日晚間消息，Meta準(zhǔn)備在印度推廣WhatsApp支付功能，讓印度人可以通過聊天就能從當(dāng)?shù)仄髽I(yè)手中直接購(gòu)買商品和服務(wù)。之前Meta已經(jīng)將該功能推廣到巴西和新加坡。

　　周三，Meta首席執(zhí)行官在孟買宣布了印度推廣計(jì)劃，他說：“我很高興地宣布，我們將把WhatsApp支付服務(wù)帶到印度。這樣一來，印度民眾就可以在WhatsApp聊天中以他們選擇的方式向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)支付錢款。”

　　2014年Meta以190億美元收購(gòu)WhatsApp，為了獲得更多營(yíng)收，WhatsApp正在添加一些收費(fèi)功能。新的支付服務(wù)支持信用卡和借記卡，還支持印度Venmo、Zelle等App。支付功能免費(fèi)提供，但企業(yè)需要支付一定的費(fèi)用，類似于信用卡交易。

　　WhatsApp在印度、巴西、印尼、墨西哥等地區(qū)十分流行，當(dāng)?shù)孛癖娤矚g通過WhatsApp服務(wù)與企業(yè)聯(lián)系。目前已經(jīng)有超過2億企業(yè)通過WhatsApp Business App與客戶溝通。雖然WhatsApp在這些國(guó)家很流行，但想將流量變成營(yíng)收并不容易。Meta除了擁有WhatsApp，還有Facebook和Instagram。扎克伯格認(rèn)為，WhatsApp在創(chuàng)收方面落后于集團(tuán)旗下其它社交App。將支付服務(wù)引入印度，可以吸引更多人、更多企業(yè)加入WhatsApp平臺(tái)，創(chuàng)造更大的賺錢機(jī)會(huì)。

　　目前Business App是免費(fèi)的，但里面有一些付費(fèi)功能。WhatsApp還支持“Click-to-Messenger”(點(diǎn)擊發(fā)送消息)廣告，企業(yè)可以在Instagram和Facebook平臺(tái)內(nèi)創(chuàng)建廣告，鏈接到WhatsApp聊天。此類廣告在Messenger App也有，扎克伯格認(rèn)為這種廣告每年將為Meta帶來100億美元營(yíng)收。

　　有些規(guī)模較大的企業(yè)會(huì)通過WhatsApp與客戶直接溝通，WhatsApp會(huì)向它們收費(fèi)一定費(fèi)用。上個(gè)季度，扎克伯格說使用付費(fèi)信息產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量同比增加一倍。

　　2020年Meta曾在巴西推廣WhatsApp支付服務(wù)，但巴西政府以反壟斷為由阻止。今年3月WhatsApp終于獲得巴西批準(zhǔn)，然后才推出支付功能。WhatsApp在印度應(yīng)該不會(huì)遇到監(jiān)管障礙，因?yàn)樵谶^去多年里印度人經(jīng)常會(huì)用WhatsApp向家人、朋友匯錢。