惠而浦洗衣機(jī)售后送貨不帶工牌 消費(fèi)者感到人身安全有威脅

　　家電消費(fèi)網(wǎng)7月5日訊      “武漢工貿(mào)家電的惠而浦銷售人員承諾送洗衣機(jī)時(shí)售后師傅會帶工牌，但是三天都沒帶，惠而浦的售后太差了。”昨天，武昌消費(fèi)者邵女士在微博上對惠而浦售后服務(wù)差進(jìn)行了曝光。

　　邵女士表示，在購買惠而浦洗衣機(jī)前，武漢工貿(mào)家電的惠而浦銷售人員承諾送貨上門安裝時(shí)會帶單位工牌和身份證，但是在交了7000多元后，等了三天，惠而浦售后人員都表示忘記帶工牌，忘記帶身份證。

    　“惠而浦找的快遞公司口碑差，以前出現(xiàn)過跑到客戶家偷拍的情況。我家里有老人還有年輕女性，不敢對不出示身份證明的人開門，怕對我們的人身安全有嚴(yán)重威脅。”對此，邵女士解釋說，惠而浦連續(xù)三天都沒有將洗衣機(jī)送貨上門，對其售后感到十分失望。

　　在今年315央視晚會上，惠而浦的特約售后服務(wù)商就被曝光用多種套路忽悠消費(fèi)者。

　　“洋家電品牌如今在中國的售后多是委托一些服務(wù)商進(jìn)行的，不會像國產(chǎn)品牌那樣投入更多資金進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。而家電不僅僅是生產(chǎn)和銷售，售后服務(wù)是消費(fèi)者體驗(yàn)中的重要一環(huán)。”產(chǎn)業(yè)觀察家劉凱旋(化名)表示，如今國產(chǎn)家電崛起，性價(jià)比要高于惠而浦這些洋品牌，消費(fèi)者購買家電不要被外資品牌所迷惑。(杜佳)