惠而浦洗衣機(jī)售后送貨不帶工牌 消費(fèi)者感到人身安全有威脅

2019-07-05 16:34:22   來源:家電消費(fèi)網(wǎng)   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀: 武漢工貿(mào)家電的惠而浦銷售人員承諾送洗衣機(jī)時(shí)售后師傅會帶工牌,但是三天都沒帶,惠而浦的售后太差了。昨天,武昌消費(fèi)者邵女士在微博上對惠而浦售后服務(wù)差進(jìn)行了曝光。  

  家電消費(fèi)網(wǎng)7月5日訊      “武漢工貿(mào)家電的惠而浦銷售人員承諾送洗衣機(jī)時(shí)售后師傅會帶工牌,但是三天都沒帶,惠而浦的售后太差了。”昨天,武昌消費(fèi)者邵女士在微博上對惠而浦售后服務(wù)差進(jìn)行了曝光。

  邵女士表示,在購買惠而浦洗衣機(jī)前,武漢工貿(mào)家電的惠而浦銷售人員承諾送貨上門安裝時(shí)會帶單位工牌和身份證,但是在交了7000多元后,等了三天,惠而浦售后人員都表示忘記帶工牌,忘記帶身份證。

 


 

     “惠而浦找的快遞公司口碑差,以前出現(xiàn)過跑到客戶家偷拍的情況。我家里有老人還有年輕女性,不敢對不出示身份證明的人開門,怕對我們的人身安全有嚴(yán)重威脅。”對此,邵女士解釋說,惠而浦連續(xù)三天都沒有將洗衣機(jī)送貨上門,對其售后感到十分失望。

  在今年315央視晚會上,惠而浦的特約售后服務(wù)商就被曝光用多種套路忽悠消費(fèi)者。

  “洋家電品牌如今在中國的售后多是委托一些服務(wù)商進(jìn)行的,不會像國產(chǎn)品牌那樣投入更多資金進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。而家電不僅僅是生產(chǎn)和銷售,售后服務(wù)是消費(fèi)者體驗(yàn)中的重要一環(huán)。”產(chǎn)業(yè)觀察家劉凱旋(化名)表示,如今國產(chǎn)家電崛起,性價(jià)比要高于惠而浦這些洋品牌,消費(fèi)者購買家電不要被外資品牌所迷惑。(杜佳)

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