惠而浦冰箱售后差遭投訴 在華市場份額繼續(xù)下滑
導(dǎo)讀: 家電消費(fèi)網(wǎng)8月1日訊 惠而浦冰箱剛買了二個月就壞了,我買個二手的冰箱都比惠而浦冰箱強(qiáng)吧。 昨天,有網(wǎng)友在微博上投訴稱,找到惠而浦售后說查不出毛病要返廠維修,服務(wù)差讓其十分不滿! ≡撓M(fèi)者說,
家電消費(fèi)網(wǎng)8月1日訊 “惠而浦冰箱剛買了二個月就壞了,我買個二手的冰箱都比惠而浦冰箱強(qiáng)吧。” 昨天,有網(wǎng)友在微博上投訴稱,找到惠而浦售后說查不出毛病要返廠維修,服務(wù)差讓其十分不滿。
該消費(fèi)者說,惠而浦維修師傅來后,開始說是電主板壞了需要更換,需要三天時間。“等到三天后維修師傅帶著電主板來了之后,又說不是電主板的問題。查不出來毛病說需要拉走維修。”該網(wǎng)友說,家人不同意,惠而浦售后就百般推諉。“最起碼得告訴我,我這個冰箱哪里壞了吧。啥都不說就要給我拉走檢查,這就是惠而浦給消費(fèi)者的權(quán)益和保障嗎?”
該消費(fèi)者說,惠而浦維修師傅來后,開始說是電主板壞了需要更換,需要三天時間。“等到三天后維修師傅帶著電主板來了之后,又說不是電主板的問題。查不出來毛病說需要拉走維修。”該網(wǎng)友說,家人不同意,惠而浦售后就百般推諉。“最起碼得告訴我,我這個冰箱哪里壞了吧。啥都不說就要給我拉走檢查,這就是惠而浦給消費(fèi)者的權(quán)益和保障嗎?”
權(quán)威家電大數(shù)據(jù)公司奧維云網(wǎng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年,惠而浦冰箱市場份額位居中國冰箱行業(yè)第15位,市場份額0.05%,與去年同期相比下降0.09%。(杜佳)
責(zé)任編輯:zsz
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