博世小廚寶漏水消費者家被淹 食言三年質保遭投訴

　　家電消費網(wǎng)6月2日訊     昨天，有消費者投訴稱，其在天貓博世官方旗艦店購買的博世小廚寶漏水，導致家里被淹，但博世售后不再承諾質保三年，拖延推諉不解決質量問題，遭到消費者投訴。

　　據(jù)了解，該消費者于2020年10月25日在天貓博世官方旗艦店購買了白色小廚寶一臺。今年5月8日發(fā)生水泄露，導致家里被淹。但博世客服不再承諾保修包換三年的承諾，改口只有12個月。

　　更讓該消費者氣憤的是，“在檢查之后，發(fā)現(xiàn)是內膽漏水，將原因拋給消費者，說沒有更換鎂棒，這是把消費者當傻子嗎，內膽破了這就是質量原因，產(chǎn)品上更沒有說明這些。在售后期限內產(chǎn)品質量有問題，不提出解決方案，反而甩鍋給消費者，這就是官方態(tài)度? ”

　　據(jù)了解，從5月8號發(fā)生問題到目前，博世客服仍未給出解決方案。“博世只管購買不管售后，太讓人失望。“

　　該消費者還表示，其上網(wǎng)查到，這種遭遇不是個案，至少還有七八例。”這說明博世這款產(chǎn)品本身有問題，博世售后不想著怎么去解決，反而拖延、甩責，有失一個大企業(yè)應有的責任感。“(杜佳)