蘋果客服回應用戶7分鐘被扣款23次:不評價真實性,建議用戶保護好個人財產(chǎn)
導讀: 新浪科技訊 9月20日下午消息,近日,有用戶反映自己的蘋果手機被軟件7分扣款23筆,共計扣款2024元。據(jù)透露,此次扣款來自一個version的軟件扣費項目,且上面顯示免密代扣。但事后查詢扣款商家名稱卻發(fā)現(xiàn),是
新浪科技訊 9月20日下午消息,近日,有用戶反映自己的蘋果手機被軟件7分扣款23筆,共計扣款2024元。據(jù)透露,此次扣款來自一個version的軟件扣費項目,且上面顯示免密代扣。但事后查詢扣款商家名稱卻發(fā)現(xiàn),是一個叫Procreate的像素繪制軟件收走了資金。
隨即,該消息引發(fā)廣泛關(guān)注,迅速登上微博熱搜。對此,新浪科技致電蘋果方面求證,有客服人員表示:“對于內(nèi)容真實性不做評價,如果用戶擔心自己的賬號也出現(xiàn)此類問題,建議保護好個人的財產(chǎn)損失”。
據(jù)該客服人員介紹,蘋果用戶保護個人賬號及財產(chǎn)安全的方式主要有三類:第一,堅決不要點擊任何陌生鏈接;第二,賬號密碼千萬不要給外人知道,最好是把賬號密碼設置得復雜一些;第三,如果有開通微信支付和支付寶等平臺免密支付功能,可以把里面的應用移除一下。
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