投訴:未成年人vivo游戲充值不給退回

2019-07-19 14:32:15   來源:新浪   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  消費(fèi)者匿名在7月15日向黑貓投訴平臺反映:孩子12歲,在7月上旬消費(fèi)多筆vivo平臺游戲充值,總金額在600左右,已經(jīng)與網(wǎng)易客服聯(lián)系,申請未成年人保護(hù),網(wǎng)易平臺讓聯(lián)系vivo客服,但vivo客服以充值已經(jīng)成功為由,
  消費(fèi)者“匿名”在7月15日向黑貓投訴平臺反映:“孩子12歲,在7月上旬消費(fèi)多筆vivo平臺游戲充值,總金額在600左右,已經(jīng)與網(wǎng)易客服聯(lián)系,申請未成年人保護(hù),網(wǎng)易平臺讓聯(lián)系vivo客服,但vivo客服以充值已經(jīng)成功為由,不給退回,以輸入支付密碼支付為由不給退,沒有解決方案,”

  商家“vivo客服”7月15日在黑貓投訴平臺回復(fù):“收到,我們會轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)處理”

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責(zé)任編輯:zsz

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