網友投訴拼多多：拼多多私自取消訂單

　　2019年03月02日 13:01，蘇先生發(fā)起對拼多多的投訴。截止發(fā)稿前，拼多多有效投訴9687次。

　　蘇先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：“我在拼多多壹號賣家旗艦店購買iPhone X 64G手機一臺，拼多多直接給我退款，此行為實屬惡劣，無視中國消費者權益法。新《消法》第55條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”

　　2019年03月02日 14:53，拼多多回復：“尊敬的用戶，根據(jù)您反饋的問題，平臺為保障消費者權益已優(yōu)先為您辦理了退款，后續(xù)有任何問題都可以聯(lián)系多多客服。”

　　2019年04月08日 16:43，拼多多回復：“已處理”

　　2019年04月08日 17:13，蘇先生補充表示：“未解決實際問題，不發(fā)貨直接退款，沒有這樣的道理。做不起活動就不要做”