調(diào)查：燃?xì)庠顡Q裝 我為何沒選老板華帝最后選了方太

　　張女士是在8年前買了二手房。原來(lái)燃?xì)庠铋_孔尺寸為680*380mm。當(dāng)時(shí)看上了的幾款燃?xì)庠铋_孔尺寸不合適。“二手房廚房很小，原房主的洗碗池做大，導(dǎo)致放案板的地方只有巴掌大小。咨詢過廠家，如果燃?xì)庠钯I大了，吸油煙機(jī)就變小了，會(huì)吸不住油煙。而且切菜的地方會(huì)更小。”張女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)就選購(gòu)了一個(gè)不是專業(yè)做燃?xì)庠�、但是尺寸合適的萬(wàn)家樂燃?xì)庠?裝上了。

　　今年1月底，這臺(tái)燃?xì)庠畛霈F(xiàn)問題，由于時(shí)間久遠(yuǎn)，廠家說(shuō)配件已停產(chǎn)。由于新冠疫情開始又急用，張女士也沒法去賣場(chǎng)挑選，在網(wǎng)上匆忙之間也沒有找到合適尺寸的燃?xì)庠�，就網(wǎng)購(gòu)了一款開孔尺寸為650*350mm、鋼化玻璃面板、售價(jià)574元的米家燃?xì)庠睢?/p>

　　“不能說(shuō)便宜沒好貨吧，至少我覺得米家燃?xì)庠钸�沒有萬(wàn)家樂的好用。”張女士說(shuō)，這臺(tái)燃?xì)庠罨鹆κ谴�，但是無(wú)法調(diào)小，導(dǎo)致家里的不銹鋼高壓鍋、蒸鍋、炒鍋、水壺只要用一次，鍋外邊都是燒焦痕跡，都需要花時(shí)間擦拭。

　　“今年9月，美的燃?xì)庠畎l(fā)生了爆炸事件，這讓我覺得鋼化玻璃面板的燃?xì)庠畎踩�隱患大， ”張女士說(shuō)，盡管米家燃?xì)庠钅苡茫�但安全更重要，就開始選購(gòu)新燃?xì)庠睢?/p>

　　“我這次選購(gòu)燃?xì)庠罹腿齻�(gè)條件，一是必須是不銹鋼面板的，二是尺寸盡量合適，不再擴(kuò)開孔。三是售價(jià)至少在1500元以上。”張女士說(shuō)，“開始選老板電器，但是尺寸不是大，就是小，問了客服，都說(shuō)不合適。”張女士說(shuō)，也看了華帝、帥康、林內(nèi)等品牌燃?xì)庠睿�都是出現(xiàn)尺寸不匹配問題。特別是華帝，在京東商城，一千元以上不銹鋼面板的燃?xì)庠钪挥卸�三款，帥康燃�(xì)庠罡�是五六百元的居多�?ldquo;一個(gè)燃?xì)庠钪辽倌苁褂?年，多花點(diǎn)錢，買個(gè)順手好用的，也是很重要的。”

　　“目前燃?xì)庠铋_孔尺寸多為700*400，和650*350mm兩種規(guī)格，”張女士說(shuō)，其網(wǎng)購(gòu)的米家燃?xì)庠?50*350mm安裝后，一側(cè)留有3mm左右的空隙，這讓她決定再次購(gòu)買時(shí)尺寸要求不能放松。“我基本對(duì)符合不銹鋼要求的京東上銷售的知名品牌燃?xì)庠疃键c(diǎn)看看了一遍開孔尺寸。”

　　“我當(dāng)時(shí)都快絕望了，以為符合我要求的燃?xì)庠顩]有了。”張女士說(shuō)，當(dāng)她點(diǎn)開方太JZT-TH25G(天然氣)燃?xì)庠?ldquo;規(guī)格和包裝”看時(shí)，看到開孔尺寸長(zhǎng)(650～710)x寬(350～400)mm。再一細(xì)看，該產(chǎn)品寫有“可調(diào)節(jié)尺寸 換裝專用”，馬上線上咨詢了方太客服，方太客服表示，這款是針對(duì)換裝的消費(fèi)人群，適用張女士的需求。“我立刻就下單了，結(jié)束了這個(gè)痛苦的選購(gòu)過程。”

　　“我國(guó)知名廚電品牌生產(chǎn)的燃?xì)庠钯|(zhì)量都過關(guān)，但是像方太這樣快速推出適合換裝市場(chǎng)需求的產(chǎn)品還是太少，值得廚電企業(yè)借鑒。”對(duì)此，獨(dú)立家電分析師張穎認(rèn)為，如今燃?xì)庠钕�費(fèi)已進(jìn)入換裝時(shí)代，廠家要抓住消費(fèi)者換裝時(shí)的消費(fèi)痛點(diǎn)研發(fā)新品，不要盲目推高端不接地氣不實(shí)用的產(chǎn)品，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，搶占到更多的市場(chǎng)份額。(杜佳)