零售云即將迎來萬店 C2M模式成蘇寧易購攻堅(jiān)下沉市場利器
近年來,隨著下沉市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級,渠道商紛紛加大線上線下協(xié)同布局,家電家裝行業(yè)則依托零售企業(yè)在縣鎮(zhèn)市場的規(guī);瘜(shí)體門店感知消費(fèi)需求,打造C2M定制產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品下沉,一批國內(nèi)頭部家電家裝企業(yè)正在和以蘇寧易購為代表的零售服務(wù)商,加快布局C2M反向定制。
2020年,海爾與零售云簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,按照100%增幅規(guī)劃,三年戰(zhàn)略目標(biāo)220億。其中,C2M商品占比為40%。今年8月,海爾智家蘇寧易購線上SSL模式店上線,雙方在C2M方面的合作進(jìn)一步升級。零售云數(shù)據(jù)顯示,8000店開業(yè)當(dāng)天,零售云門店店均C2M產(chǎn)品SKU超750個(gè)。截至今年8月,C2M渠道專供產(chǎn)品已經(jīng)帶動(dòng)家電類產(chǎn)品銷售超30%。
對蘇寧易購來說,發(fā)展C2M模式的最大價(jià)值之一在于彌補(bǔ)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間供需信息不對稱問題。據(jù)零售云加盟商表示,在新疆、西藏等高原氣候地區(qū),零售云專供的熱水器、壓力鍋、取暖桌等區(qū)域定制化產(chǎn)品推出,有效滿足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的實(shí)際生活需求,讓門店經(jīng)營者在當(dāng)?shù)卣痉(wěn)腳跟。而在小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的東部縣鎮(zhèn)地區(qū),多門冰箱、洗干一體機(jī)、西式廚房小電器等產(chǎn)品,則滿足了小鎮(zhèn)的換新升級需求。
此外,C2M模式能夠在提升門店供給效率和解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)難題上發(fā)揮重要作用。尤其體現(xiàn)在消費(fèi)者家裝過程中,如油煙機(jī)、燃?xì)庠、衛(wèi)浴等需要“前置”考慮的家電產(chǎn)品更加受益于C2M模式。今年6月,主打“極簡美學(xué)、百搭實(shí)用”和“雙控雙吸、直吸強(qiáng)排”的兩款油煙機(jī)單品專供機(jī)型,一經(jīng)上市就牢牢占據(jù)零售云油煙機(jī)品類的銷量前排。2021年上半年,老板電器與蘇寧易購零售云訂貨會(huì)當(dāng)日銷售額突破1000萬,超額完成雙方既定目標(biāo)。
隨著C2M模式在家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢凸顯,蘇寧易購零售云也在聯(lián)手芝華士、喜臨門等家裝品牌商打通產(chǎn)品定制路徑、聯(lián)合推出定制化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者區(qū)域消費(fèi)偏好的“智能適配”。數(shù)據(jù)顯示,零售云渠道家居衛(wèi)浴品牌九月銷售整體增長9倍。中秋假期三天,零售云渠道實(shí)現(xiàn)全品類爆發(fā)增長,其中家裝品類整體銷售增長超過300%。
今年以來,家電家裝企業(yè)普遍明確產(chǎn)品下沉戰(zhàn)略,但整體縣鎮(zhèn)市場消費(fèi)端卻仍存在細(xì)分市場消費(fèi)需求清晰度不足的問題,這在一定程度上增加了品牌供應(yīng)商“適銷對路”的下沉難度。因此,未來一段時(shí)間,C2M模式將會(huì)是國內(nèi)零售商開拓下沉市場的重要抓手,尤其是在一、二線市場趨于飽和的情況下,C2M模式通過描繪更加精準(zhǔn)的適銷“產(chǎn)品畫像”,持續(xù)為開拓四、五線甚至更低線市場提供增量。
蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著下沉市場家居需求升級,定制高端、套系家電家居成為下一階段零售云在縣鎮(zhèn)市場部署的重點(diǎn)之一。
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