亞馬遜提升開店審核難度 大批賣家收到郵寄明信片驗(yàn)證真實(shí)地址

2021-05-08 09:41:55   來源:新浪科技   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  據(jù)報道,美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)報道,亞馬遜正在使用老式的郵寄信件方式,以確保其平臺上的賣家確實(shí)住在他們聲稱住的地方! ∪ツ9月份亞馬遜要求第三方賣家公開其商業(yè)名稱和地址后,亞馬遜現(xiàn)在正
  據(jù)報道,美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)報道,亞馬遜正在使用老式的郵寄信件方式,以確保其平臺上的賣家確實(shí)住在他們聲稱住的地方。

  去年9月份亞馬遜要求第三方賣家公開其商業(yè)名稱和地址后,亞馬遜現(xiàn)在正在確保他們的地址是真實(shí)和準(zhǔn)確的。根據(jù)CNBC看到的一封電子郵件,為了做到這一點(diǎn),該公司開始向在其美國市場上銷售商品的第三方商家郵寄明信片,以驗(yàn)證他們的地址。

  “我們承諾為客戶提供安全、值得信賴的購物體驗(yàn)和銷售合作伙伴。作為承諾的一部分,我們需要驗(yàn)證亞馬遜網(wǎng)站上顯示的賣方資料頁面的地址,“電子郵件中寫道,并補(bǔ)充說賣家地址在驗(yàn)證期間,他們不會被阻止在平臺銷售產(chǎn)品。

  亞馬遜向CNBC證實(shí),該公司去年開始給新賣家測試這一舉措,今年年初開始這一測試范圍擴(kuò)大到現(xiàn)有賣家。該公司表示現(xiàn)在計劃進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。三名第三方賣家向CNBC表示,亞馬遜本周通知他們,他們很快就會收到一張驗(yàn)證其地址的明信片。

  驗(yàn)證過程

  首先,亞馬遜會聯(lián)系賣家,告知他們該公司需要驗(yàn)證他們的商業(yè)地址。然后,商家在一個名為賣方中心(Seller Central)的內(nèi)部賣方門戶網(wǎng)站上查看并確認(rèn)他們的業(yè)務(wù)地址。完成后,亞馬遜就會向賣家發(fā)送一張明信片,并在幾天內(nèi)送達(dá)。

  CNBC看到的明信片復(fù)印件顯示,賣家被要求在賣家中心輸入的驗(yàn)證碼印在明信片上。賣家有60天的時間來核實(shí)他們的地址。亞馬遜表示,如果他們不這樣做,亞馬遜可以從賣家的賬戶中扣留資金。

  亞馬遜將關(guān)閉任何被證明使用非法地址的賬戶。如果賣家的明信片在郵寄過程中丟失,亞馬遜將允許他們請求郵寄一張新的明信片。

  去年秋天,該公司開始要求其美國市場上的商家公開披露他們的企業(yè)名稱和地址,以便消費(fèi)者在購買前更容易審查這些賣家及其產(chǎn)品。

  亞馬遜在十幾個地區(qū)運(yùn)營網(wǎng)上市場,但其最大市場在美國。電子商務(wù)研究公司Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示,截至3月底,亞馬遜在全球擁有超過600萬第三方賣家,其中一半以上在北美銷售。

  在9月份新政策生效之前,消費(fèi)者可以通過點(diǎn)擊賣家的個人資料查看買家反饋和滿意度排名,也可以聯(lián)系賣家咨詢。

  但要知道賣家的所在地或產(chǎn)品的供應(yīng)商是哪個法人實(shí)體并不容易,除非消費(fèi)者是在歐洲、墨西哥和日本的亞馬遜市場上購物。因?yàn)楦鶕?jù)上述國家和地區(qū)法律,這些市場的賣家一直被要求顯示其企業(yè)名稱和地址。

  亞馬遜已經(jīng)成長為全球最大的電子商務(wù)公司之一,它已經(jīng)建立了一個巨大的第三方市場平臺,數(shù)百萬商家在該平臺銷售產(chǎn)品。第三方賣家銷售占亞馬遜收入的一半以上。然而,該平臺的龐大規(guī)模給該公司帶來了一系列問題,包括假冒、不安全和過期商品的泛濫。近年來,亞馬遜加大管理力度,將可能威脅其與消費(fèi)者關(guān)系的不良賣家拒之門外。

  列出美國賣家信息、郵寄明信片驗(yàn)證其地址準(zhǔn)確性,可能是幫助亞馬遜將更多不良賣家驅(qū)逐出該平臺的有效措施。谷歌也發(fā)送明信片來驗(yàn)證谷歌地圖等的企業(yè)地址。

  例如,在被亞馬遜暫停銷售后,商家創(chuàng)建多個賬戶繼續(xù)在平臺上銷售產(chǎn)品已成為一種慣用伎倆,這違反了亞馬遜的賣家政策。如果一個賣家經(jīng)營數(shù)十個賬戶,他們必須為每個賬戶顯示一個唯一的商業(yè)地址,并驗(yàn)證該地址的真實(shí)性。

  “這也許是回答這個問題的唯一方式:‘你告訴我們的這個地址是你使用的地址嗎?’” Marketplace Pulse首席執(zhí)行官和創(chuàng)始人Juozas Kaziukenas說,“否則賣家可以輸入任何地址,而且無法回答同樣的問題,尤其對國際賣家而言。亞馬遜確實(shí)要求新賣家提供與其提交的地址相符的銀行對賬單和其他文件,但這對老賣家來說是更進(jìn)一步的要求了。”

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責(zé)任編輯:zsz

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