亞馬遜提升開店審核難度 大批賣家收到郵寄明信片驗(yàn)證真實(shí)地址

　　據(jù)報道，美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)報道，亞馬遜正在使用老式的郵寄信件方式，以確保其平臺上的賣家確實(shí)住在他們聲稱住的地方。

　　去年9月份亞馬遜要求第三方賣家公開其商業(yè)名稱和地址后，亞馬遜現(xiàn)在正在確保他們的地址是真實(shí)和準(zhǔn)確的。根據(jù)CNBC看到的一封電子郵件，為了做到這一點(diǎn)，該公司開始向在其美國市場上銷售商品的第三方商家郵寄明信片，以驗(yàn)證他們的地址。

　　“我們承諾為客戶提供安全、值得信賴的購物體驗(yàn)和銷售合作伙伴。作為承諾的一部分，我們需要驗(yàn)證亞馬遜網(wǎng)站上顯示的賣方資料頁面的地址，“電子郵件中寫道，并補(bǔ)充說賣家地址在驗(yàn)證期間，他們不會被阻止在平臺銷售產(chǎn)品。

　　亞馬遜向CNBC證實(shí)，該公司去年開始給新賣家測試這一舉措，今年年初開始這一測試范圍擴(kuò)大到現(xiàn)有賣家。該公司表示現(xiàn)在計劃進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。三名第三方賣家向CNBC表示，亞馬遜本周通知他們，他們很快就會收到一張驗(yàn)證其地址的明信片。

　　驗(yàn)證過程

　　首先，亞馬遜會聯(lián)系賣家，告知他們該公司需要驗(yàn)證他們的商業(yè)地址。然后，商家在一個名為賣方中心(Seller Central)的內(nèi)部賣方門戶網(wǎng)站上查看并確認(rèn)他們的業(yè)務(wù)地址。完成后，亞馬遜就會向賣家發(fā)送一張明信片，并在幾天內(nèi)送達(dá)。

　　CNBC看到的明信片復(fù)印件顯示，賣家被要求在賣家中心輸入的驗(yàn)證碼印在明信片上。賣家有60天的時間來核實(shí)他們的地址。亞馬遜表示，如果他們不這樣做，亞馬遜可以從賣家的賬戶中扣留資金。

　　亞馬遜將關(guān)閉任何被證明使用非法地址的賬戶。如果賣家的明信片在郵寄過程中丟失，亞馬遜將允許他們請求郵寄一張新的明信片。

　　去年秋天，該公司開始要求其美國市場上的商家公開披露他們的企業(yè)名稱和地址，以便消費(fèi)者在購買前更容易審查這些賣家及其產(chǎn)品。

　　亞馬遜在十幾個地區(qū)運(yùn)營網(wǎng)上市場，但其最大市場在美國。電子商務(wù)研究公司Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示，截至3月底，亞馬遜在全球擁有超過600萬第三方賣家，其中一半以上在北美銷售。

　　在9月份新政策生效之前，消費(fèi)者可以通過點(diǎn)擊賣家的個人資料查看買家反饋和滿意度排名，也可以聯(lián)系賣家咨詢。

　　但要知道賣家的所在地或產(chǎn)品的供應(yīng)商是哪個法人實(shí)體并不容易，除非消費(fèi)者是在歐洲、墨西哥和日本的亞馬遜市場上購物。因?yàn)楦鶕?jù)上述國家和地區(qū)法律，這些市場的賣家一直被要求顯示其企業(yè)名稱和地址。

　　亞馬遜已經(jīng)成長為全球最大的電子商務(wù)公司之一，它已經(jīng)建立了一個巨大的第三方市場平臺，數(shù)百萬商家在該平臺銷售產(chǎn)品。第三方賣家銷售占亞馬遜收入的一半以上。然而，該平臺的龐大規(guī)模給該公司帶來了一系列問題，包括假冒、不安全和過期商品的泛濫。近年來，亞馬遜加大管理力度，將可能威脅其與消費(fèi)者關(guān)系的不良賣家拒之門外。

　　列出美國賣家信息、郵寄明信片驗(yàn)證其地址準(zhǔn)確性，可能是幫助亞馬遜將更多不良賣家驅(qū)逐出該平臺的有效措施。谷歌也發(fā)送明信片來驗(yàn)證谷歌地圖等的企業(yè)地址。

　　例如，在被亞馬遜暫停銷售后，商家創(chuàng)建多個賬戶繼續(xù)在平臺上銷售產(chǎn)品已成為一種慣用伎倆，這違反了亞馬遜的賣家政策。如果一個賣家經(jīng)營數(shù)十個賬戶，他們必須為每個賬戶顯示一個唯一的商業(yè)地址，并驗(yàn)證該地址的真實(shí)性。

　　“這也許是回答這個問題的唯一方式:‘你告訴我們的這個地址是你使用的地址嗎?’” Marketplace Pulse首席執(zhí)行官和創(chuàng)始人Juozas Kaziukenas說，“否則賣家可以輸入任何地址，而且無法回答同樣的問題，尤其對國際賣家而言。亞馬遜確實(shí)要求新賣家提供與其提交的地址相符的銀行對賬單和其他文件，但這對老賣家來說是更進(jìn)一步的要求了。”