惠而浦洗衣機(jī)保修期內(nèi)維修仍收費(fèi)遭投訴 此前因產(chǎn)品質(zhì)量問題多次被罰
導(dǎo)讀: 家電消費(fèi)網(wǎng)3月9日訊 昨天,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺投訴稱,其于2020年7月買的惠而浦洗衣機(jī),去年3月惠而浦洗衣機(jī)出現(xiàn)故障,惠而浦售后上門維修收費(fèi)500元。上個月22日又壞了,屏幕不亮。完全是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)
家電消費(fèi)網(wǎng)3月9日訊 昨天,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺投訴稱,其于2020年7月買的惠而浦洗衣機(jī),去年3月惠而浦洗衣機(jī)出現(xiàn)故障,惠而浦售后上門維修收費(fèi)500元。上個月22日又壞了,屏幕不亮。“完全是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的,且未出質(zhì)保期,聯(lián)系售后維修上門后要求收費(fèi)280元才給予維修服務(wù)。完全的不合理。”該消費(fèi)者投訴稱。
根據(jù)黑貓投訴平臺相關(guān)信息,截至3月9日,惠而浦累計投訴量166條,雖然回復(fù)率高,但完成率較低,商品問題和售后問題滿意度都不高。許多商品多次報修,然而問題卻得不到解決,售后服務(wù)亦不盡如人意。
其實(shí),這并不是惠而浦(中國)第一次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。去年8月,惠而浦(中國)股份有限公司因生產(chǎn)不符合產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品,被合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款14.8萬余元、沒收違法所得6.1萬余元及違法商品2臺。
此前有媒體報道稱,2015年12月,惠而浦(中國)投資有限公司召回部分2012年11月-2015年3月期間制造的惠而浦AMB505+7E食物垃圾處理器,數(shù)量為442臺,原因是起火隱患。
2017年,廣東省工商局曾抽檢判定惠而浦2款冰箱不合格,抽檢兩個不合格樣品都是試驗指伸入壓機(jī)倉的后罩板時,可以觸及僅有基本絕緣的內(nèi)部線,存在觸電的危險。
除了產(chǎn)品質(zhì)量問題,惠而浦(中國)近兩年還曾因財務(wù)造假受到行政處罰。2018年,惠而浦(中國)股份有限公司收到《中國證券監(jiān)督管理委員會調(diào)查通知書》,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),作為上市公司的惠而浦虛增營業(yè)收入和利潤,2015年年度報告、2016年年度報告涉嫌虛假記載,并于2020年7月收到中國證監(jiān)會安徽監(jiān)管局的行政處罰,投資者陸續(xù)向惠而浦公司索賠。(杜佳)
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