首屆中國家電創(chuàng)新零售峰會召開,老板電器榮獲先鋒品牌獎、優(yōu)秀案例獎
首屆峰會聚焦“黑科技 全場景 新消費”,對AI、大數(shù)據(jù)等科技創(chuàng)新,新型零售渠道, 跨界成功案例展開充分探討和溝通。同時,本次峰會還發(fā)起成立了由主辦方、家電企業(yè)和渠道商組成的中國家電創(chuàng)新零售聯(lián)盟。
作為高端廚房電器的領(lǐng)導(dǎo)品牌,老板電器對廚電零售的探索一直走在行業(yè)前列。本次峰會上,老板電器因在廚電零售上的創(chuàng)新探索,榮獲“2019家電創(chuàng)新零售先鋒品牌獎”。
觀念與技術(shù)是家電創(chuàng)新零售兩大驅(qū)動力
創(chuàng)新零售是時代的產(chǎn)物,也是新的機會。
隨著80、90后乃至00后人群生活與消費習(xí)慣的改變,對家電家居的產(chǎn)品需求與購買渠道也逐漸不同,一大批新消費模式下滿足用戶需求的新型渠道涌現(xiàn)出來。在創(chuàng)新零售新時代,家電企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。
峰會發(fā)布《創(chuàng)新零售新趨勢》白皮書,其中提出,消費觀念的變化與新技術(shù)的興起,是零售變革的驅(qū)動力,家電企業(yè)既要抓住當(dāng)下又要關(guān)注未來!
中國家電協(xié)會理事長姜風(fēng)
中國家電協(xié)會理事長姜風(fēng)在致辭中表示,消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,正在重新定義市場,而大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新信息技術(shù)的發(fā)展,使家電零售生態(tài)正在發(fā)生深刻的變化,凡是與能消費者接觸到的點都有可能成為零售的新戰(zhàn)場,成為廠商們追求的新目標(biāo)。
創(chuàng)新零售通過新技術(shù)為傳統(tǒng)渠道賦能、重構(gòu)價值鏈和生態(tài)體系,重構(gòu)消費場景實現(xiàn)各類渠道通路有效整合,使供給更加多元、更加精準(zhǔn)、更加高效,從而更好滿足消費者需求,并為消費者帶來更好的體驗。
老板電器構(gòu)建數(shù)字化全渠道零售體驗
在家電行業(yè),大件廚房電器的零售一直有自己鮮明的特點。煙灶、嵌入式廚電的裝修屬性強,單價更高,但購買頻次低。在創(chuàng)新零售時代,廚電企業(yè)也在探索屬于自己的新的零售方式。尤其是在目前家電業(yè)下行壓力大的形勢下,想方設(shè)法提高零售效率已成為推動增長的關(guān)鍵切入口。
老板電器創(chuàng)立40年來,完整經(jīng)歷了改革開放以來中國廚房的消費升級、以及零售渠道變遷的全過程。從百貨商店、大型連鎖家電到自建終端門店、進(jìn)軍線上,再到開創(chuàng)廚源體驗店、探索新零售,老板電器始終把握零售變革風(fēng)向。
老板電器蘇州誠品書店廚源體驗店
近年來,老板電器掀起創(chuàng)新零售變革,開始為不同的用戶提供差異化的產(chǎn)品、價值和服務(wù)體驗,將不同渠道、不同終端深度融合與打通,在捕捉用戶信息、商品和內(nèi)容、營銷與促銷、訂單與支付等環(huán)節(jié)協(xié)同配合,構(gòu)造數(shù)字化全渠道體驗。
同時,老板電器主張與用戶建立持久鏈接,超越廚電產(chǎn)品的低頻消費特點。近年來老板電器推出了“廚小布”等一系列高頻低價的服務(wù)型產(chǎn)品,同時開展用戶社群運營,通過服務(wù)營銷、社群運營等各類創(chuàng)新方式,與用戶發(fā)生長期、高頻的互動,建立持久鏈接。
2019中國家電創(chuàng)新零售聯(lián)盟
今年以來,老板電器集中資源打造“做你愛的菜,聽你愛的歌”活動,818廚房狂歡節(jié)×伍佰演唱會,不僅聯(lián)動零售增長明顯,區(qū)域品牌力和品牌勢能也顯著提升,成功實踐“品效合一”。上述銷售戰(zhàn)役也使老板電器獲得本次峰會頒發(fā)的“2019中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”,得到家電業(yè)同行的認(rèn)可。
面向未來,老板電器將繼續(xù)推動全場景、全渠道、數(shù)字化的創(chuàng)新零售變革,使消費者獲得更好的體驗,也將大大推動企業(yè)提質(zhì)增效,為長期增長,實現(xiàn)百年企業(yè)愿景打好基礎(chǔ)。
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